Специалист голосовой поддержки кредитных продуктов Яндекс Банка
от 56 000 до 78 000 руб.
Город:
Долгопрудный
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Финтех-сервисы Яндекса помогают управлять деньгами и покупками. Яндекс Сплит помогает клиентам покупать быстро и легко даже дорогие вещи. Благодаря сервису оплату можно разделить на части, но заказ всё равно доставят сразу. А Улучшенный Сплит — это версия обычного Сплита, которая позволяет дольше делить оплату на несколько частей: не до полугода, а до двух лет. Сплиты на 2 месяца бесплатны, а на другие начисляются проценты.
Это относительно новое направление нашей работы, поэтому у пользователей могут возникать самые разные вопросы. Ищем доброжелательного и вдумчивого коллегу, который разберётся в кредитных продукта и будет консультировать по ним. Опыт не требуется, всему научим.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен;
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам).
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
26 Сентября
Младший специалист (квотируемое рабочее место)
Москва
Компания "Ямал СПГ" ВНИМАНИЕ! КВОТИРУЕМОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ. Вакансия на период декретного отпуска сотрудника....
26 Сентября
Специалист по документообороту( LEOMAX )
Москва
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "LEOMAX" LEOMAX – лидер рынка дистанционной торговли с 15-летним опытом – приглашает в свою команду Специалиста по документообороту....
26 Сентября
Специалист по регистрации гостей
Москва
Компания "Movenpick Moscow Taganskaya" Приглашаем в нашу дружную команду Mövenpick Москва Таганская: Специалиста по регистрациям...
26 Сентября
Главный специалист-эксперт отдела финансов, государственной службы и кадров
Москва
от 35 000 руб.
Компания "Управление Россельхознадзора по г.Москва, Московской и Тульской областям" Обязанности: организация и ведение делопроизводства в...
26 Сентября
Старший специалист отдела по документообороту
Москва
Компания "Красное & Белое, розничная сеть" В связи с расширением розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Старший специалист...
Вакансия размещена в отрасли