Специалист группы клиентской поддержки
Город:
Долгопрудный
Занятость:
Полная занятость
Компания "FM Logistic"
FM Logistic - французская логистическая компания, которая стабильно развивается на российском рынке уже более 29 лет.
С нами работают 27 500 сотрудников, создающих решения для надежной цепи поставок и вносящих свою лепту в повышение качества жизни. Мы реализуем нашу идею в 14 странах Европы, Азии и Латинской Америки.
Сейчас мы находимся в поисках Специалиста группы клиентской поддержки в подразделение внутрироссийских перевозок.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать заявки от клиентов и заносить их в программу TMS;
- Взаимодействовать с закрепленными клиентами по организации приема и сопровождения заявок на оказание транспортных услуг;
- Оперативно реагировать на запросы от клиентов по телефону и эл. почте;
- Оказывать содействие клиенту в разрешении его стандартных запросов, проблем и пожеланий;
- Поддерживать лояльность клиентов (минимизировать потери клиентов);
- Контролировать своевременную оплату счетов;
- Составлять ежедневные/еженедельные/ежемесячные отчетности для клиентов.
Наши требования:
- Среднее профессиональное или высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;
- Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, готовность активно обучаться.
Мы предлагаем:
- Полное соответствие требованиям ТК РФ;
- "Белая" заработная плата;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Комфортный корпоративный автобус от метро "Планерная", "Войковская", "Речной вокзал", г. Химки, г. Дмитров;
- Офис в г. Долгопрудный (10 минут пешком от МЦД "Хлебниково", электричка от ст.м. "Савеловская" или "Тимирязевская");
- Расширенный социальный пакет (ДМС + стоматология, телемедицина, дотируемое питание, компенсация мобильной связи, ноутбук);
- Возможности профессионального роста.
Для нас ценны: Доверие, Эффективность, Открытость
07 Октября
Специалист по приёмке (ш. Новоугличское)
Сергиев Посад
до 70 000 руб.
Компания "Лента, федеральная розничная сеть" "ЛЕНТА" - это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Наши сотрудники нам...
07 Октября
Специалист по приёмке (ул. Борисовские Пруды)
Москва
до 76 000 руб.
Компания "Лента, федеральная розничная сеть" "ЛЕНТА" - это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Подрабатывать в Ленте...
10 Октября
Распределитель работ на производство / начинающий специалист
Балашиха
Компания "Криогенмаш" АО «Криогенмаш» - лидер в области производства криогенных воздухоразделительных установок, комплексов производства СПГ,...
10 Октября
Специалист по продвижению вагонов (диспетчер)( Assistance Group )
Москва
Компания "Assistance Group" Обязанности: Контроль продвижения груженых и порожних вагонов на закрепленных полигонах сети ж.д;...
10 Октября
Специалист по ВЭД( МИР ИНСТРУМЕНТА )
Москва
до 80 000 руб.
Компания "МИР ИНСТРУМЕНТА" Компания МИР ИНСТРУМЕНТА была основана в 1995 году и на сегодняшний день является ведущим поставщиком ручного,...
Вакансия размещена в отрасли